Termeni și Condiții

1. Introducere și acceptare

Prezentul document („Termenii") reglementează utilizarea platformei firmenoi.ro și a tuturor serviciilor oferite prin intermediul acesteia („Platforma"), operate de CLOUDZERO SRL („firmenoi.ro", „noi", „operatorul"). Prin accesarea Platformei, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea oricărui serviciu, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, care fac parte integrantă din prezentul document.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezente, vă rugăm să nu utilizați Platforma. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptare expresă a acestor Termeni și a oricăror actualizări viitoare.

2. Identificarea operatorului

3. Cine poate utiliza Platforma

Platforma firmenoi.ro este destinată exclusiv persoanelor juridice, persoanelor fizice autorizate și altor profesioniști, în sensul Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților. Nu furnizăm servicii consumatorilor finali. Prin utilizarea Platformei confirmați că acționați în calitate de profesionist, în nume propriu sau în numele entității pe care o reprezentați, și că aveți capacitatea legală de a angaja respectiva entitate.

În cazul în care vă înregistrați cu o adresă de email pe un domeniu corporativ ori furnizați un CUI / CIF, vom prezuma că acționați ca reprezentant autorizat al respectivei companii. Această prezumție poate fi răsturnată numai prin notificare scrisă la [email protected] însoțită de dovezi corespunzătoare.

Vârsta minimă pentru utilizarea Platformei este de 18 ani. Pentru utilizatorii care, în pofida caracterului B2B al serviciilor, sunt totuși calificați drept consumatori, reclamațiile pot fi adresate Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau prin platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

4. Servicii oferite

firmenoi.ro este o platformă online de agregare și normalizare a informațiilor publice despre persoanele juridice înregistrate în România. Serviciile oferite includ, fără a se limita la:

• Informații juridice și de identificare a firmelor (CUI, denumire, adresă, capital social, asociați, administratori)
• Bilanțuri și situații financiare anuale
• Restanțe fiscale la ANAF
• Publicații din Monitorul Oficial — Partea a IV-a
• Dosare în instanță agregate din portalurile judiciare publice
• Buletinul Procedurilor de Insolvență (BPI)
• Contracte SICAP și licențe de transport ARR
• Liste de prospecting generate pe baza criteriilor furnizate de utilizator
• Acces programatic la date prin API, cu abonament dedicat
• Programul de Colaboratori — sistem de afiliere și comision

Datele provin din surse publice oficiale, inclusiv ONRC, Ministerul Finanțelor / ANAF, Monitorul Oficial al României, portal.just.ro, BPI, SICAP, data.gov.ro, precum și alte registre publice. firmenoi.ro acționează ca agregator, normalizator și redistribuitor al acestor informații, fără a fi sursa de origine.

5. Crearea contului și securitatea acestuia

Pentru a accesa majoritatea funcționalităților, utilizatorul trebuie să creeze un cont furnizând informații reale, complete și actualizate. Sunteți integral responsabil de păstrarea confidențialității credențialelor (email, parolă, chei API) și de toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră.

Aveți obligația să ne anunțați imediat la [email protected] în cazul în care suspectați utilizarea neautorizată a contului. firmenoi.ro nu răspunde pentru eventualele prejudicii rezultate din divulgarea credențialelor sau utilizarea lor de către terți. Recomandăm activarea autentificării în doi pași (2FA).

6. Credite, abonamente și exporturi

Accesul la serviciile premium se face prin: (a) credite preplătite, consumate la deblocarea fiecărui set de date; (b) abonamente lunare sau anuale dedicate fiecărui modul (Monitorul Oficial, Dosare Instanță, BPI, ARR, API Firme, Prospectare etc.); (c) exporturi punctuale (one-shot) pentru baze de date și rapoarte personalizate.

Abonamentele se reînnoiesc automat la data scadenței, conform planului ales, până la anularea expresă din secțiunea Abonamente. Anularea produce efecte la finalul perioadei contractuale curente accesul rămâne activ până la expirarea perioadei deja plătite. Comenzile sunt considerate ferme și obligatorii din momentul confirmării plății.

Creditele neutilizate au o valabilitate de 24 de luni de la data achiziției, cu excepția cazurilor în care planul indică altfel. firmenoi.ro își rezervă dreptul de a aplica limite de rată, cote zilnice / lunare și mecanisme antifraudă pentru protejarea infrastructurii.

7. Tarife și plăți

Tarifele sunt afișate pe Platformă, exprimate în lei (RON) sau, după caz, în euro (EUR), cu TVA inclus dacă este cazul. Plățile online sunt procesate prin Stripe. Comenzile prin telefon sau email pot fi onorate prin transfer bancar pe baza facturii proforma emise. Facturile fiscale sunt emise electronic prin Oblio și trimise pe email.

firmenoi.ro își rezervă dreptul de a modifica tarifele și structura abonamentelor în orice moment. Modificările nu afectează comenzile deja plasate și plătite, dar se aplică la reînnoirea automată a abonamentelor recurente, cu notificarea prealabilă a utilizatorului prin email.

Facturile fiscale care nu sunt contestate în scris la [email protected] în termen de 5 zile de la primire sunt considerate acceptate la plată. Neplata la scadență poate atrage suspendarea imediată a accesului și recuperarea sumelor datorate pe cale legală, inclusiv cheltuieli de judecată, conform art. 451 NCPC.

8. Politica de retur și rambursare

8.1. Drept de retragere pentru servicii digitale neutilizate

În cazul abonamentelor și creditelor care nu au fost încă utilizate, aveți dreptul de a denunța contractul în termen de 14 zile de la achiziție, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Suma plătită se restituie pe același mijloc de plată în termen de 14 zile lucrătoare. Solicitarea se transmite la [email protected].

8.2. Excepții — produse și servicii personalizate

Dreptul de retragere nu se aplică, conform art. 16 lit. (c) și (m) din OUG nr. 34/2014, pentru: exporturi de baze de date generate pe baza criteriilor selectate de utilizator; rapoarte și liste de prospecting personalizate; conținut digital deja furnizat sau pus la dispoziție pentru descărcare; servicii executate integral cu acordul utilizatorului înainte de expirarea termenului de retragere. Prin plasarea unei astfel de comenzi, confirmați expres pierderea dreptului de retragere.

8.3. Credite parțial utilizate și abonamente începute

Suma corespunzătoare creditelor deja consumate sau perioadei deja folosite dintr-un abonament nu mai poate fi restituită. La încetarea abonamentului pentru motive imputabile utilizatorului (neplată, încălcarea Termenilor), sumele plătite nu se restituie.

9. Surse de date și caracter informativ

Datele afișate pe Platformă provin din surse publice și sunt agregate, normalizate și prezentate de firmenoi.ro fără a fi modificate în privința semnificației lor de origine. Nu garantăm caracterul exact, complet, actual sau adecvat scopului utilizatorului al niciunei informații afișate.

Informațiile au caracter exclusiv informativ și nu constituie consultanță juridică, fiscală, financiară sau de afaceri. Acestea nu pot fi utilizate ca documente oficiale, certificate, extrase oficiale sau probe în instanță fără verificarea prealabilă la sursa de origine (ONRC, ANAF, instanța emitentă etc.). Orice scor de risc, indicator de bonitate sau evaluare automată afișată este generată algoritmic și nu trebuie interpretată ca opinie expertă.

Utilizatorul își asumă integral responsabilitatea pentru orice decizie comercială, contractuală sau juridică luată pe baza informațiilor obținute de pe Platformă. firmenoi.ro nu răspunde pentru actualitatea, corectitudinea sau exhaustivitatea surselor publice de origine, nici pentru întârzieri în actualizarea datelor.

10. Restricții de utilizare

Utilizatorul se obligă să nu utilizeze Platforma în niciun mod care ar putea aduce prejudicii operatorului sau altor utilizatori. În mod expres, sunt interzise următoarele:

• Revânzarea și redistribuirea datelor obținute prin Platformă, în orice formă, către terți, cu excepția cazurilor expres autorizate prin licență scrisă;
• Extragerea automată a datelor prin roboți, scripturi, crawlers, scrapers, plugin-uri de browser sau orice alte mijloace automatizate, cu excepția utilizării API-ului oficial pe baza unei chei API valide și a unui abonament activ;
• Utilizarea conținutului pentru antrenarea sau perfecționarea sistemelor de inteligență artificială, modele de limbaj (LLM), motoare de recunoaștere a entităților, sisteme automatizate de scoring sau alte sisteme similare, indiferent dacă sunt comerciale sau non-comerciale;
• Reverse engineering, decompilarea, dezasamblarea sau orice încercare de a obține codul sursă ori structura tehnică a Platformei;
• Ocolirea măsurilor de securitate, a limitelor de rată, a mecanismelor CAPTCHA sau a oricăror restricții tehnice;
• Utilizarea datelor de contact (telefon, email) afișate pe Platformă pentru transmiterea de comunicări comerciale nesolicitate (spam), prin email, SMS, apeluri telefonice automate sau alte canale, cu încălcarea Legii nr. 506/2004 și a Regulamentului (UE) 2016/679;
• Crearea de conturi multiple pentru a eluda limitele unui plan sau a beneficia repetat de probe gratuite, voucher-uri sau promoții;
• Atingerea oricărui drept de proprietate intelectuală, încărcarea de conținut ilegal, dăunător, calomnios, obscen sau care încalcă drepturi ale terților.

firmenoi.ro își rezervă dreptul de a aplica limite de rată dinamice, mecanisme CAPTCHA, suspendarea sau ștergerea contului, refuzul de servicii și acțiuni în instanță împotriva utilizatorilor care încalcă prezentele restricții. Comportamentul de tip DoS / DDoS sau accesul automatizat masiv va fi tratat ca atac informatic și va fi sesizat autorităților competente.

11. Proprietate intelectuală și drepturi sui-generis

Toate elementele Platformei, design, interfață grafică, logo, mărci comerciale, texte editoriale, codul sursă, structura bazei de date, selecția, organizarea, normalizarea și prezentarea datelor sunt proprietatea CLOUDZERO SRL sau a licențiatorilor săi și sunt protejate prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și prin legislația privind mărcile.

În mod special, firmenoi.ro deține drepturile sui-generis ale fabricantului bazei de date prevăzute la art. 122¹-122⁴ din Legea nr. 8/1996, care transpune Directiva 96/9/CE a Parlamentului European și a Consiliului. Extragerea sau reutilizarea sistematică ori repetată a unor părți substanțiale, evaluate cantitativ sau calitativ, ale conținutului Platformei este strict interzisă și atrage răspunderea civilă și penală a utilizatorului.

Utilizarea Platformei nu transferă utilizatorului niciun drept de proprietate intelectuală. Se acordă utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă, pentru utilizarea internă, profesională a datelor accesate, în conformitate cu Termenii și cu planul activ.

12. Programul de Colaboratori

firmenoi.ro pune la dispoziție un program de afiliere („Programul de Colaboratori") prin care persoane fizice sau juridice eligibile pot promova serviciile Platformei și pot încasa comisioane pe baza vânzărilor generate prin recomandare. Detaliile programului sunt accesibile la /programul-de-colaboratori, iar înscrierea se face prin completarea formularului de la /devino-colaborator.

12.1. Acceptarea în program și contractul de colaborare

Cererea de înscriere este analizată de firmenoi.ro și poate fi aprobată sau respinsă în mod discreționar, fără obligația motivării. La aprobare, colaboratorul este obligat să semneze un contract dedicat de colaborare — disponibil în format electronic și descărcabil în PDF din secțiunea Colaborator. Contractul individual de colaborare prevalează asupra prezentelor Termeni pentru aspecte specifice activității de afiliere.

12.2. Comisioane și plata

Comisionul se calculează ca procent din valoarea fără TVA a comenzilor plătite de utilizatorii recomandați, conform grilei publicate la momentul semnării contractului. Comisionul devine exigibil numai după încasarea efectivă a plății de către firmenoi.ro și după expirarea perioadei de retragere de 14 zile. Plata comisioanelor se face lunar, în baza unui extras de comision emis prin Platformă, pe care colaboratorul îl confirmă înainte de încasare.

Colaboratorul persoană fizică este responsabil de declararea și plata impozitelor și contribuțiilor sociale aferente veniturilor încasate, conform legislației fiscale în vigoare. Colaboratorul persoană juridică sau PFA emite factură fiscală cu TVA, dacă este cazul.

12.3. Reguli de conduită ale colaboratorului

Colaboratorul se obligă să promoveze serviciile firmenoi.ro într-o manieră onestă, fără a face afirmații false, exagerate sau înșelătoare cu privire la funcționalitățile, prețurile sau performanța Platformei. Sunt interzise în mod expres: cookie stuffing, spam pe email sau SMS, brand bidding pe cuvinte-cheie conținând „firmenoi" / „cloudzero" pe motoare de căutare, crearea de site-uri care imită identitatea firmenoi.ro, înregistrarea de domenii care induc în eroare, fraudarea sistemului de tracking prin click-uri auto-generate sau prin recomandări fictive.

12.4. Suspendare, încetare și recuperarea comisioanelor

firmenoi.ro poate suspenda imediat și fără preaviz contul de colaborator în caz de încălcare a regulilor de conduită, suspiciune întemeiată de fraudă sau cerere a autorităților. Comisioanele aferente comenzilor rambursate, contestate cu succes, neîncasate sau generate prin practici frauduloase pot fi recuperate prin scădere din comisioanele viitoare sau, în lipsa acestora, prin solicitare directă de plată. Oricare dintre părți poate înceta contractul de colaborare cu un preaviz de 30 de zile, transmis prin email; sumele deja câștigate și neîncasate la data încetării rămân datorate, sub condiția respectării prevederilor anterioare privind exigibilitatea.

12.5. Limitarea răspunderii

firmenoi.ro nu garantează un volum minim de vânzări, un nivel minim de comisioane sau continuitatea Programului de Colaboratori. Programul poate fi modificat, restructurat sau întrerupt în orice moment, cu o notificare prealabilă rezonabilă către colaboratorii activi. Modificările grilei de comisioane se aplică doar comenzilor generate ulterior intrării în vigoare a noii grile.

13. GDPR și prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele despre persoanele juridice (denumire, CUI, sediu, capital, activitate, indicatori financiari, dosare comerciale) nu constituie date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și sunt afișate în temeiul caracterului public al informațiilor din registrele oficiale, conform Constituției României (art. 31), Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informații de interes public, Legii nr. 109/2007 privind reutilizarea informațiilor din instituțiile publice și Directivei (UE) 2019/1024 privind datele deschise.

Datele cu caracter personal aferente persoanelor fizice care figurează în calitate de administratori, asociați, acționari sau beneficiari reali în registrele publice (ONRC, BPI) sunt prelucrate în temeiul interesului legitim conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR, pentru scopuri B2B de verificare a partenerilor comerciali, prevenirea fraudei și due diligence — interes legitim recunoscut și de considerentul (47) al GDPR.

Detalii complete privind prelucrarea datelor, temeiurile juridice, durata stocării și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de Confidențialitate. Cererile de exercitare a drepturilor GDPR se transmit la [email protected].

14. Disponibilitatea serviciilor

firmenoi.ro depune eforturi rezonabile pentru a menține Platforma disponibilă 24/7, dar nu garantează un nivel specific de uptime și nu oferă SLA contractual, cu excepția cazurilor în care un acord scris separat prevede altfel. Pot surveni perioade de mentenanță programată, întreruperi cauzate de furnizorii de infrastructură, atacuri informatice sau evenimente de forță majoră. firmenoi.ro nu răspunde pentru pierderi rezultate din indisponibilitatea temporară a Platformei.

15. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea firmenoi.ro / CLOUDZERO SRL față de orice utilizator, indiferent de temei (contractual, delictual sau de altă natură), este limitată la valoarea sumelor plătite efectiv de utilizator în ultimele 3 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea, dar nu mai mult de echivalentul în RON a 100 EUR per eveniment sau serie de evenimente conexe.

firmenoi.ro nu răspunde în niciun caz pentru: pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de contracte sau oportunități comerciale, prejudicii de imagine sau reputaționale, pierderi de date, costuri de înlocuire a serviciilor sau orice alte daune indirecte, incidentale, speciale, consecvente sau punitive, indiferent dacă posibilitatea producerii lor a fost anticipată sau comunicată.

Limitarea răspunderii nu se aplică în cazurile în care legea imperativă o interzice (dol, culpă gravă, vătămare corporală sau deces).

16. Despăgubire (indemnizare)

Utilizatorul se obligă să despăgubească integral firmenoi.ro / CLOUDZERO SRL, administratorii, angajații, colaboratorii și licențiatorii săi pentru orice pretenții, daune, amenzi administrative, costuri și cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată și onorarii avocațiale rezonabile) rezultate din sau în legătură cu: (a) încălcarea prezentelor Termeni de către utilizator; (b) utilizarea Platformei cu încălcarea legii; (c) încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau a altor drepturi ale terților prin acțiunile utilizatorului; (d) utilizarea datelor obținute prin Platformă pentru comunicări nesolicitate.

17. Suspendare și încetare

firmenoi.ro poate suspenda sau înceta imediat și fără preaviz accesul utilizatorului în cazul: (a) neplății la scadență; (b) încălcării prezentelor Termeni; (c) acțiunilor care afectează integritatea, securitatea sau disponibilitatea Platformei ori drepturile altor utilizatori; (d) suspiciunii întemeiate de fraudă, utilizare abuzivă sau comportament automatizat; (e) cererii unei autorități competente. În astfel de cazuri firmenoi.ro nu are obligația rambursării sumelor deja plătite, iar utilizatorul rămâne responsabil pentru toate sumele datorate până la încetare.

Utilizatorul poate înceta contractul în orice moment prin ștergerea contului din secțiunea Profil sau prin solicitare la [email protected]. Ștergerea nu atrage rambursarea abonamentelor sau creditelor consumate. firmenoi.ro poate păstra, în limitele legii, datele necesare îndeplinirii obligațiilor fiscale, contabile și de prevenire a fraudei.

18. Forța majoră și cazul fortuit

firmenoi.ro nu răspunde pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a obligațiilor sale când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, incluzând fără a se limita la: război, revoltă, embargo, calamitate naturală (cutremur, inundație, incendiu), pandemie, act terorist, atac informatic grav (DDoS, ransomware), defecțiuni grave în funcționarea infrastructurii internet, întreruperi prelungite ale furnizorilor de cloud, hosting sau plăți, grevă generală, embargouri economice ori ordine ale autorităților competente. Pe durata evenimentului de forță majoră, executarea obligațiilor afectate se suspendă fără a atrage răspundere.

19. Modificări ale Termenilor

firmenoi.ro / CLOUDZERO SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document în orice moment, pentru a reflecta modificări legislative, dezvoltarea serviciilor sau alte necesități operaționale. Modificările intră în vigoare la momentul publicării lor pe Platformă, iar data ultimei actualizări va fi afișată la începutul prezentului document.

Pentru modificări substanțiale, vom depune eforturi rezonabile de a vă informa cu cel puțin 15 zile înainte, prin email asociat contului sau notificare in-app. Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, singurul dumneavoastră remediu este încetarea utilizării Platformei și închiderea contului.

20. Comunicări

Toate comunicările oficiale dintre firmenoi.ro și utilizator (notificări de facturare, modificări ale Termenilor, suspendări de cont, răspunsuri la solicitări de suport, comunicări legale) se efectuează prin adresa de email asociată contului utilizatorului, respectiv prin [email protected] pentru comunicările către firmenoi.ro. Aveți obligația să mențineți adresa de email actualizată în secțiunea Profil și să verificați în mod regulat mesajele primite, inclusiv în folderul de spam. Imposibilitatea livrării comunicărilor din motive imputabile utilizatorului (căsuță plină, adresă invalidă, marcaje spam) nu poate fi invocată împotriva firmenoi.ro.

21. Litigii și legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Părțile depun eforturi rezonabile pentru soluționarea amiabilă a oricărui diferend printr-o procedură de negociere directă, inițiată prin notificare scrisă la [email protected].

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 de zile, orice litigiu va fi soluționat în mod exclusiv de instanțele competente de la sediul social al CLOUDZERO SRL — Cluj-Napoca, România. Pentru utilizatorii calificați drept consumatori se aplică Legea aplicabilă consumatorilor și subzistă căile de atac la ANPC (anpc.ro) și SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

22. Dispoziții finale

Prezentul document, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies și, dacă este cazul, contractul individual de colaborare, constituie acordul integral dintre părți cu privire la utilizarea Platformei și înlocuiește orice înțelegere anterioară.

Dacă oricare dintre prevederile prezente este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă de către o autoritate competentă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare. Neexercitarea de către firmenoi.ro a oricărui drept sau prerogativă nu constituie renunțare la respectivul drept.

Utilizatorul nu poate cesiona drepturile și obligațiile sale rezultate din prezentul contract fără acordul scris prealabil al firmenoi.ro. firmenoi.ro poate cesiona prezentul contract în cadrul unei operațiuni de reorganizare, fuziune, achiziție sau cesiune de active, cu notificarea utilizatorului.